5月5日，知名童裝品牌MQD馬騎頓與南訊股份(下文簡(jiǎn)稱(chēng)“南訊”)ECRP全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)在寧波成功舉辦。

　　MQD(馬騎頓)童裝董事長(zhǎng)戴成浩，電商事業(yè)部總經(jīng)理盧總、副總經(jīng)理靳總，實(shí)體事業(yè)部總經(jīng)理周總、副總經(jīng)理黃總，信息部部長(zhǎng)鐘燕與南訊股份總裁助理兼零售云事業(yè)部總經(jīng)理吳俊姝，行業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)蔡連成，項(xiàng)目中心總監(jiān)牛福宇，項(xiàng)目經(jīng)理畢京強(qiáng)等人出席了本次啟動(dòng)會(huì)。

　　據(jù)了解，MQD(馬騎頓)童裝成立于2010年，是一家致力于兒童服飾、用品、教育產(chǎn)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)的公司。馬騎頓敏銳洞察新一代消費(fèi)者審美和需求痛點(diǎn)，專(zhuān)注于從孕嬰童到青少年等各階段產(chǎn)品、服務(wù)開(kāi)發(fā)與品牌運(yùn)營(yíng)，努力成為兒童產(chǎn)品領(lǐng)域***質(zhì)專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。

　　隨著各平臺(tái)流量越來(lái)越貴，品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大的發(fā)展趨勢(shì)下，MQD(馬騎頓)品牌也愈發(fā)注重用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，會(huì)員運(yùn)營(yíng)成了近年來(lái)大力推行的業(yè)務(wù)板塊。會(huì)員無(wú)論從回購(gòu)率還是ARPU值均高于非會(huì)員，對(duì)品牌的認(rèn)可度、忠誠(chéng)度更高，通過(guò)長(zhǎng)期且大量積累會(huì)員能有效提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，沉淀會(huì)員資產(chǎn)且結(jié)合全盤(pán)統(tǒng)一化運(yùn)營(yíng)將大大提升品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)影響力。

　　為了改善和提升MQD(馬騎頓)品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)能力，雙方的本次合作主要圍繞會(huì)員的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)的深度挖掘與應(yīng)用展開(kāi)，通過(guò)南訊開(kāi)放平臺(tái)、會(huì)員中臺(tái)、零售***、社群運(yùn)營(yíng)、會(huì)員俱樂(lè)部、Quant BI等產(chǎn)品模塊，實(shí)現(xiàn)MQD(馬騎頓)品牌會(huì)員管理能力和會(huì)員體驗(yàn)的升級(jí)，例如：

　　通過(guò)會(huì)員身份標(biāo)志識(shí)別，實(shí)現(xiàn)MQD(馬騎頓)線上全渠道數(shù)據(jù)打通，成功落地等級(jí)互通、積分互通的品牌會(huì)員體系;

　　通過(guò)會(huì)員中心、客戶(hù)洞察等模塊功能，分析會(huì)員在全渠道的銷(xiāo)售行為數(shù)據(jù)，制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高活動(dòng)效果;

　　通過(guò)會(huì)員俱樂(lè)部模塊功能搭建品牌的會(huì)員中心，設(shè)定豐富的會(huì)員互動(dòng)積分活動(dòng)，并搭建積分商城，提高會(huì)員的活躍度，強(qiáng)化會(huì)員對(duì)品牌的認(rèn)可;

　　通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)模塊，實(shí)現(xiàn)引流獲客、會(huì)員管理、社群營(yíng)銷(xiāo)等需求，提高私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)效率，提升會(huì)員的ARPU值。

　　在啟動(dòng)會(huì)上，南訊項(xiàng)目經(jīng)理畢京強(qiáng)圍繞此次ECRP項(xiàng)目涉及到的產(chǎn)品模塊、項(xiàng)目管理機(jī)制與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)介紹。南訊股份總裁助理兼零售云事業(yè)部總經(jīng)理吳俊姝也對(duì)MQD(馬騎頓)童裝的信任表示感謝：“南訊非常榮幸能夠參與到馬騎頓全域會(huì)員信息化建設(shè)中來(lái)!我們始終堅(jiān)持客戶(hù)***，在產(chǎn)品交付***的基礎(chǔ)上，今天我們也安排業(yè)務(wù)咨詢(xún)師進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)調(diào)研，旨在基于馬騎頓不同事業(yè)部不同的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，提供相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略支持服務(wù)。期待南訊ECRP產(chǎn)品給馬騎頓全域會(huì)員帶來(lái)更多的價(jià)值轉(zhuǎn)化!”

　　雙方討論交流

　　MQD(馬騎頓)童裝董事長(zhǎng)戴成浩在會(huì)上也對(duì)本次合作提出了更多美好期許：“南訊不僅是交付一套軟件系統(tǒng)，還要把方法論和運(yùn)營(yíng)能力賦能給馬騎頓?！?/p>

　　隨后，雙方與會(huì)人員還就各自關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)探討與溝通交流。活動(dòng)結(jié)束后，雙方參會(huì)人員共同合影留念，宣布本次ECRP全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)圓滿(mǎn)結(jié)束。

　　參會(huì)人員合影